Prévention des accidents pour les employés de La Poste

Personnes concernées : les facteurs, livreurs, agents EDF, démarcheurs et dépanneurs à domicile,… et toutes personnes amenées à faire du porte à porte pour leur travail et qui se trouvent parfois confrontées aux chiens agressifs des clients.

LE PROGRAMME

Le chien en général

• Connaître le développement comportemental du chiot et du chaton et l'influence des conditions de vie du parcours de socialisation et de la familiarisation à l'humain.
• Connaitre et reconnaître les modes de communication chez l’animal (les vocalisations, les postures, les mimiques faciales, les manifestations physiques).
• Connaitre les conduites agressives chez le chien et le chat.
• Être capable de reconnaître les comportements de prédation.
• Comprendre l'influence de la peur sur les comportements.

Communiquer avec le propriétaire du chien

• Savoir communiquer avec le propriétaire inconscient des risques.
• Savoir désamorcer un conflit avec le propriétaire.

Les erreurs à éviter

• Atelier pratique.

iv. Ce qu’il faut faire en cas d’attaque

• Atelier pratique.

Tous droits réservés à Karine Molinié.

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