Formation à destination des Associations de Protection Animale

POURQUOI METTRE EN PLACE CE PROGRAMME

Travailler dans une association de protection animale est une tache complexe. Il faut gérer les chiens, accueillir les abandons avec tout l’inconscience, le remord que cela comporte et favoriser les adoptions. Il faut être en empathie tout en sachant se protéger, être lucide mais pas froid, connaître les comportements des chiens et savoir les éduquer.

Par expérience nous savons que les refuges doivent accepter de 20 à 30% de retours d’adoption. Les motifs sont essentiellement de trois ordres :

• L’inadéquation de l’animal et du nouveau maître.
• L’inadéquation de l’animal et du nouveau contexte.
• Instabilité de l’animal durant les premiers jours de l’adoption.

Il ne s’agit en général que d’un malentendu dont il faut rechercher la cause dans la méconnaissance de l’univers canin et la réaction du chien et/ou du maître à un nouveau mode d’organisation de vie.

Si l’adoptant à la recherche d’un chien de compagnie se retrouve face a des animaux sales et désobéissants il y a peu de chance pour qu’il reparte accompagné. Si l’adoptant trouve cet animal désiré mais que son mode de vie ne correspond pas au tempérament du chien choisi ; il y a peu de chances pour que cela fonctionne. Si l’adoptant n’est pas conscient de la responsabilité qu’implique la possession de l’animal, de ses devoirs et obligations ; il y a de fortes probabilités pour que le chien retourne au refuge (évaluations comportementales, formation obligatoires de maitres,...).

Afin de faciliter le travail du personnel et bénévoles des associations de protection animale nous avons donc mis en place un programme de formation qui permet :

• D’acquérir des connaissances tant en comportements canins qu’humains afin de faciliter le travail de tous les jours dans la gestion des chiens, d’optimiser l’adoption, et d’appréhender au mieux les abandons.
• De connaître la législation en cours.
• Au chien d’être présentable et d’acquérir si nécessaire les comportements minimaux permettant de vivre dans la société humaine avec l’objectif d’éviter au maximum les retours d’adoption.

LE PROGRAMME

Module I (1 journée)

Législation :

• Savoir identifier un chien à partir des critères légaux en vigueur (tatouage, transpondeur).
• Connaitre la législation en matière de cession ou vente d'animaux et les obligations qui en découlent pour les deux parties.
• Connaitre les obligations liées à la détention de chiens de première et deuxième catégorie.
• Connaître les obligations et responsabilités civiles et pénales des propriétaires et gardiens de chiens.

Le chien en général :

• Connaître le développement comportemental du chiot et l'influence des conditions de vie du parcours de socialisation du chien et de la familiarisation à l'humain.
• Connaitre et reconnaître les modes de communication chez le chien (les vocalisations, les postures, les mimiques faciales, les manifestations physiques).
• Connaitre les conduites agressives chez le chien.
• Être capable de reconnaître les comportements de prédation.
• Comprendre l'influence de la peur sur les comportements.
• Connaître et apprécier l'influence des conditions de vie et d'hébergement de l'animal.
• Être capable d'identifier les manifestations de stress.

Module II (1 journée)

Éducation canine, méthodes positives et amicales :

• Différents langages : comment utiliser la communication verbale et non-verbale pour être mieux compris du chien.
• Maîtriser les méthodes de renforcements positifs, primaires et secondaires.
• Connaitre les principes de contre-conditionnement et de désensibilisation
• Être capable de concevoir l'insertion domestique de l’animal de compagnie (chien et /ou chat).
• Connaitre et éviter les dangers de l'anthropomorphisme pour soi et les autres (adoptants).

Pratique, éducation canine :

• assis.
• le rappel.
• pas bougé.
• donne la patte.
• marche en laisse.
• le jeu (élément déterminant pour créer la relation maître /chien).
• gestion de la frustration.
• gestion du chien autour de la ressource alimentaire.
• éduquer le chien autour de l'utilisation de l'espace.
• éduquer le chien autour des interactions.

Module III (1 journée)

Savoir appréhender les relations humaines.

Maitriser la communication au quotidien :

• Différents langages : comment utiliser la communication verbale et non-verbale.
• Être capable de vérifier que l'information a été correctement perçue par l’adoptant ou l’abandonnant.
• Être capable d'expliquer le concept de bien-être animal et de bien-traitance.
• Savoir créer un support « aide et conseils » pour l’adoptant.

Mieux cerner les visiteurs et répondre à leurs attentes :

• Ouvrir l’écoute pour saisir clairement besoins et attentes du visiteur.
• Être capable de faire exprimer les demandes de l’adoptant conscientes ou cachées.
• Être capable de faire exprimer la vision symbolique et l’image attachée au chien.
• Savoir cerner la personne abandonnant et obtenir des informations précises sur l’animal.

Gérer le stress et anticiper les conflits dans sa relation aux autres :

• Être capable de repérer les signaux de stress chez le visiteur pour anticiper les conflits.
• Comprendre et être capable de gérer les résistances (entêtement à l’adoption d’un animal inadapté, abandon sans motif réel, mauvaise foi…).
• Garder la maitrise de l’échange en cas de conflit, avec fermeté mais sans agresser ni juger.
• Gérer son propre stress au quotidien face aux situations difficiles.

Tous droits réservés à Karine Molinié.

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